หากบัตรโดยสารหายต้องทำอย่างไร

ผู้โดยสารต้องปฎิบัติ ดังนี้

1. ซื้อบัตรโดยสารใหม่แทนบัตรเดิมที่สูญหาย
2. หลังจากนั้น ผู้โดยสารสามารถนำเอกสารดังต่อไปนี้มากรอกเอกสารเพื่อดำเนินการยื่นคำร้อง
   • ใบแจ้งความบัตรโดยสารสูญหายฉบับจริง
   • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้โดยสารเท่านั้น
3. ผู้โดยสารจะต้องนำเอกสารทั้ง 2 รายการ มาติดต่อเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสาร หรือสำนักงานใหญ่ เพื่อขอคืนเงินตามมูลค่าบัตรโดยสารใหม่ โดยมีค่าธรรมเนียม 500 บาท
4. หลังจากยื่นคำร้องภายใน 60 วัน ทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารในการคืนเงิน